Анкетна карта

за изследване удовлетвореността на клиентите

Точност при спазване на сроковете



Качество на изработените продукти



Съпоставимост на продуктите със същите от други производители



Реакция при възникване на несъответствие



Отзивчивост и компетентност на персонала